관용 속에는 늘 자부심이 있다. 그대가 굳이 아니라고 하더라도 그렇다고 한 것과 동일한 지반에 서는 것이다. 그러나 만일 그대가 그를 너그럽게 용서한다면 그대는 그의 은인이 된다. -게오르크 짐멜 오늘의 영단어 - summons : 소환장, 출두명령서오늘의 영단어 - laboratory : 실험실, 시험실아는 것을 안다 하고, 모르는 것을 모른다 하는 것이 말의 근본이다. -순자 이웃의 사랑을 얻으라. -셀리에 오늘의 영단어 - survive : 생존하다, 살아남다오늘의 영단어 - stash : (돈, 귀중품을)간수하다, 은닉하다, 은행에 넣다오늘의 영단어 - processed on commission : 하청생산오늘의 영단어 - illtreatment : 냉대, 학대, 혹사우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬